10月21日，我在長沙使用小黃車后（以手機號碼13217633027登錄app），申請退還押金。在app中10月31日收到“押金退款異常”的消息。要求我填寫支付寶賬號。但app中沒有可以填寫的地方。11月6日，我打該公司客服電話，向人工客服提供了姓名及支付寶賬號，對方說會退款。但至今我仍未收到退款。我再打該公司客服，長一直無人接聽，在app中，聯系在線客服也是一直為等待狀態。現對該公司進行投訴，希望有關部門督促該公司解決。