我是一個新手司機平臺，那天我接到必勝客到民心家園的乘客。當時乘客共五人，我與乘客溝通會超載罰款，乘客不聽，強行要我帶他們到目的地，在駕駛中擔心超載罰款。到了目的地才發現在軟件上忘記點接到乘客，導致起步價，我就在平臺系統里加收了15元，并向平臺報備說明此事。當時乘客也沒有異議。而平臺第二天就說我私下交易，私下加價�？哿宋乙话僭�，我說的是事實，多次與滴滴平臺溝通，讓平臺和乘客聯系調查取證。而平臺沒有去向乘客調查取證，就是霸王條款，沒有事實依據扣我的款。