投訴主題:京東努比亞手機不是提供保修服務(wù) | |
投訴目標:京東 | 投 訴 人:苗先生 |
投訴時間:2015-11-07 | 投訴地區(qū):浙江省 |
本人在2014年12月25日在京東自營商城購買了一臺努比亞(nubia)大牛3 Z7 Max 前黑后白 移動聯(lián)通4G電信3G手機 雙卡雙待手機,在2015年10月30日的時候機器發(fā)生故障,在溝通官方客服后,提示在手機重啟后進入雙清模式恢復(fù)系統(tǒng),但因手機無法重啟,本人拆開了手機后蓋,欲斷電關(guān)機重啟,后因發(fā)現(xiàn)電池?zé)o法拆卸,不能斷電重啟,最后又裝上后蓋,并將手機發(fā)往京東售后。但京東售后因本人曾拆開手機后蓋拒絕保修,需要本人付費維修,維修費高達千元! 本人京東帳號:13906801836