本人于9.26在廈門某中博城購買了vivo x5 pro價格是2698，商城承諾該手機享有國家三包。28號黑過一次屏，且手機容易發燙，我并沒有太在意，畢竟智能機發燙都是會有的。但是9.30號手機又突然黑屏，再也開不起來。我這才意識到這個手機是不是質量有問題，打電話給售后，他們說他們國慶放假了。我就拿到中博城去問，他們把鋼化玻璃取下才發現手機內屏有些小細紋，說是內屏爆了。 今天，也就是10.9號。我到他們店里，想檢查下手機質量是否有問題。以下是我和那小姐的對話 那小姐一看手機就說你這手機屏裂了，換一個要550。 這手機不是有三包。 只要是屏出現問題就沒辦法保修了。 不是非人為損壞就在三包范圍里的么 那你手機裂屏肯定是你摔得啊。 可是你要看清楚他是內屏裂了，外屏好好的，你們可以拿去檢測看看有沒有被摔的痕跡啊 哦，好，那我幫你檢測看看，那你是要現在修么，換屏是550. 不是還沒出檢測結果么 我們這邊檢測結果只會是不能保修 那我還是沒辦法知道手機哪里有問題啊， 你手機就是屏裂了，屏裂了就是不能保修。 算了算了，那換的是原裝屏么 是的，絕對是原裝，換了之后還享有三個月的免費保修，其他零件則不再享有一年的免費維修 等等，什么意思，我這次付錢維修也就算了，以后還都不能保修了？ 是的 （這不是明擺著看我是學生好欺負，連旁邊來修手機的大叔都看不下去讓我直接去投訴。） 就算你投訴了，結果也是一樣的，只要是我們官方的售后點檢測結果都是一樣的就是不能保修。這是那姑娘留給我的最后幾句話。 在此，我要投訴： 1.vivo手機的質量問題。 2.售后維修的費用以及維修人員的態度。 我們全家基本都在用vivo的手機，因為相信這個牌子，畢竟是國產中的佼佼者，但是這次實在是太失望了！ 望重視！