投訴主題:在蘇寧電器購(gòu)買的聯(lián)想一體機(jī)維修問題 | |
投訴目標(biāo):聯(lián)想電腦 | 投 訴 人:田女士 |
投訴時(shí)間:2014-06-25 | 投訴地區(qū):河北省 |
2013年3月份左右購(gòu)買的聯(lián)想一體機(jī)電腦,剛到的時(shí)候后面的支架就裝不上報(bào)修不給上門,7月份又出現(xiàn)花屏的現(xiàn)象,報(bào)修了工作人員來了連看都不看到這就拆機(jī)換件,最后多出一顆螺絲不知道是哪里的,后來工作人員說沒事,以后有問題不影響保修,我以為不影響保修也就算了,沒有再追問。修完以后就反應(yīng)很慢,開機(jī)后要運(yùn)行十幾分鐘后才能正常使用,也沒有多想,以為是系統(tǒng)的問題呢,以為做個(gè)系統(tǒng)就會(huì)好的,不過也不怎么用也一直沒有時(shí)間就沒有做系統(tǒng),沒想到?jīng)]過多長(zhǎng)時(shí)間就又出現(xiàn)花屏的象限,但是不是很明顯,偶爾出現(xiàn)花屏,花的時(shí)間也不是很長(zhǎng),也沒有怎么影響使用,我也就沒有多心,因?yàn)樗皇且恢被ㄆ粒膊辉趺疵从茫簿蜎]有報(bào)修,又過了兩三個(gè)月我的電腦都沒有用過,想給電腦做一下系統(tǒng),因?yàn)樗磻?yīng)太慢了用起來狠別手,一打開就是花屏的,報(bào)修人家不來說什么過了一年了,要上門費(fèi)100,要不然就得辦延保5年之內(nèi)免費(fèi)上門維修,買的時(shí)候說的是保修兩年,現(xiàn)在又讓我自己花錢維修,而且說什么過了一年了,保修兩年需要我自己上門,但是我這個(gè)是在一年之內(nèi)出的問題明明就是他們沒有給我修好,再說了,如果是換的合格的件的話為什么總是這一個(gè)問題呢,根本就是質(zhì)量本身就不過關(guān)!