| 投訴主題：手機(jī)損壞 索尼無(wú)法提供人為損壞原因 | |
| 投訴目標(biāo)：索尼 | 投 訴 人：劉先生 |
| 投訴時(shí)間：2014-06-09 | 投訴地區(qū)：上海市 |
2013/10份在京東買(mǎi)了個(gè)索尼L39H 三防手機(jī)，2014/4月份出現(xiàn)按鍵無(wú)法開(kāi)機(jī)情況（使用USB接口可以開(kāi)機(jī)）。5/18日送至索尼上海美羅城維修網(wǎng)點(diǎn)維修。索尼給的結(jié)果為：人為原因?qū)е率謾C(jī)進(jìn)液。我要求索尼提供進(jìn)液報(bào)告，索尼只答應(yīng)提供密閉性測(cè)試報(bào)告。我需要索尼提供為什么在氣密性都在好的情況下為什么進(jìn)液而且我不認(rèn)為進(jìn)液就是導(dǎo)致我按鍵無(wú)法開(kāi)機(jī)情況是否其他原因?qū)е碌摹６以?網(wǎng)絡(luò)上我查到有很多這種情況是否為索尼本來(lái)會(huì)出現(xiàn)這個(gè)問(wèn)題
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