第一次買華為的手機，沒想到買到的卻是一次如此慘痛的經(jīng)歷。 5月20日在蘇寧易購下的單，999元，24號收到的貨。開始使用。發(fā)票日期是5月21日 手機是雙卡雙待，一個支持2G，一個支持3G。 我用的是兩張3G的卡。 6月16日 我插在3G卡槽里面的卡流量用盡，需要將兩張卡換下位置，使用另一張卡里面的流量上3G網(wǎng)絡(luò)。 結(jié)果換卡時候兩張卡都拔到一半就拔不下來。 不至于一個新手機，換個手機卡還得打客服、去售后吧。。華為怎么也是個500強的牌子。 于是經(jīng)過了幾次小心的償試，卡終于拔下來了。但再將卡插回去后，兩張卡都不識別了。別說上網(wǎng)了，連電話都沒法打了。。。 當(dāng)時就蒙了。。我用的這是手機嗎。換個卡就成這個樣子。 由于是周一，還得上班，忍了一天，過了一天沒有信號的日子。 晚上翻出舊手機，第二天致電客服，說需要到售后檢測。 好吧。挨到了周末。6月21號。一大早，擠20公里的公交車，找到了大連唯一一家華為售后�？戳艘谎酆螅瑢儆谌藶閾p壞，不保修，需個人支付費用。每個110元，兩個220元。 而且，無配件，需要將手機放這，一周后到貨后維修。。。 我無法接受。致電客服�？头�也認可售后的說法。。我要求投訴，客服說記錄上傳，讓我等答復(fù)。我等到現(xiàn)在也沒有接到任何來電，任何回應(yīng)。 以上是事件經(jīng)過，這段時間華為手機已經(jīng)給我?guī)�來了非常大的不便。耽誤打電話，上網(wǎng)，沒有結(jié)果，還不能馬上買個新手機。 在華為客服已經(jīng)沒地方說理了，我只好找315來投訴，結(jié)果發(fā)現(xiàn)，網(wǎng)上因這個卡槽問題的投訴華為的很多。我這絕不是一個個別案例。 綜上，我要投訴以下內(nèi)容，為自己作為消費者維權(quán)： 1.華為手機榮耀3C 產(chǎn)品設(shè)計存在問題 正換卡就會導(dǎo)致卡槽損壞，絕不是個別現(xiàn)象，華為應(yīng)自己做好檢查，為有問題的客戶免費更換。 2.我正常使用手機換卡功能，卻拔不出卡來，華為卻推薦責(zé)任，說我人為損壞。 3.華為客服形同虛設(shè)，不能及時答復(fù)，不能有效的為客戶解決問題，投訴沒人管。 4.即使是自費維修，一個卡槽成本有多少，淘寶賣不到一塊錢。加上焊工，華為竟縱容售后坐地起價，兩個要到220元。 以上，希望315能夠幫忙將問題解決，或得到一個結(jié)論。 不管結(jié)果怎么樣，華為手機，500強的企業(yè)，經(jīng)過這次悲慘的經(jīng)歷，我估計以后很難再會考慮了，這段時間，沒手機用，賠了錢，耽誤了事情，影響了工作，浪費了時間，浪費了電話費，氣壞了肝，傷了心。