在京東商城購買的華為手機(jī)，榮耀3C，京東訂單編號(hào): 1457051116；返修/退換貨編號(hào)：125904198 和 125943394。 1、使用一周左右，在使用中突然出現(xiàn)不認(rèn)卡，聯(lián)系京退貨，說是過了退貨期可以更換。 2、在寄回京東申請(qǐng)更換后，京東人員電話告訴我手機(jī)卡槽故障是人為損壞，不屬于更換范疇，只能自行承擔(dān)；并且告訴我手機(jī)又出現(xiàn)了花屏，也是人為損壞，自已承擔(dān)。而我寄出時(shí)只是不認(rèn)卡，屏幕顯示正常。 我對(duì)這個(gè)說法不認(rèn)可，一個(gè)手機(jī)只用一周左右，而且插拔卡不過5次，就出現(xiàn)故障。另外，花屏問題也是莫名其妙；這種質(zhì)量也太差勁了吧，這些竟要買家自行承擔(dān)？希望商家能盡快解決。