2014年5月6日在京東商城買(mǎi)了一部酷派8908手機(jī)，使用時(shí)發(fā)現(xiàn)手機(jī)有質(zhì)量問(wèn)題。于5月25號(hào)去杭州領(lǐng)馭通訊設(shè)備有限公司維修（手機(jī)當(dāng)日留在該公司），5月30號(hào)去取機(jī)，該公司承認(rèn)手機(jī)有質(zhì)量問(wèn)題，但未維修好，我因?yàn)楣ぷ饕�去外省，就先取回機(jī)子。6月3日，我拿手機(jī)去潛江海拓商貿(mào)公司維修，該公司說(shuō)我的手機(jī)被杭州領(lǐng)馭通訊設(shè)備有限公司拆過(guò)卻沒(méi)有酷派維修記錄，拒絕維修。我打電話給杭州領(lǐng)馭通訊設(shè)備有限公司，并且通過(guò)我的手機(jī)，杭州領(lǐng)馭通訊設(shè)備有限公司與潛江海拓商貿(mào)公司進(jìn)行溝通。雖然進(jìn)行了溝通，但潛江海拓商貿(mào)公司還是拒絕維修，要求進(jìn)行拆機(jī)檢查，我只能同意。潛江海拓商貿(mào)公司拆機(jī)后發(fā)現(xiàn)主板攝像頭人為損壞，拒絕保修。我又打電話回杭州領(lǐng)馭通訊設(shè)備有限公司，該杭州領(lǐng)馭通訊設(shè)備有限公司接話員又轉(zhuǎn)接到他們公司的維修人員（維修工程師），維修人員說(shuō)我只能回到他們公司來(lái)維修，我不可能為了這一部手機(jī)來(lái)回奔波杭州和湖北潛江市，我拒絕。    6月4日左右，我致電酷派客服，陳明前述遭遇，其回應(yīng)盡快處理（3日內(nèi)）。到6月8日12點(diǎn)，其還未給我一個(gè)回應(yīng)，6月8日，我又致電酷派客服，其繼續(xù)拖延。