2014年1月25日我和家人去五福路營業(yè)廳花了近4千元（手機(jī)3999，強(qiáng)行要充200元話費(fèi)）用我的身份證號買了一個電信版合約機(jī)蘋果5手機(jī)，并綁定了我家人電信的一個手機(jī)號153。回去登陸官網(wǎng)查詢真?zhèn)螘r，發(fā)現(xiàn)手機(jī)是已經(jīng)被激活20多天的舊機(jī)子。（而當(dāng)時買的時候?qū)Ψ秸f是未激活的。）第二天我們找商家解釋，因懷疑是官翻機(jī)，商家同意換貨。商家給我們換了一臺自稱是未激活的新機(jī)，我們回去后發(fā)現(xiàn)又上當(dāng)了，再次找這個營業(yè)廳。營業(yè)廳的人員李燕（工號20518 ）再次把一臺稱是領(lǐng)導(dǎo)的新機(jī)子換給了我們，當(dāng)日下午，我們發(fā)現(xiàn)機(jī)子仍然是已經(jīng)被激活20多天的舊機(jī)子，再次找到五福路營業(yè)廳。工作人員李燕跟我們協(xié)商，把這臺手機(jī)退貨，當(dāng)場退還我們現(xiàn)金4199元。今年2月份、3月份在我們不知情的情況下，五福路營業(yè)廳從我家人的手機(jī)賬戶里面扣了200元，并于每月仍然劃扣已退貨機(jī)子的合約話費(fèi)129元。 我和家人為了這件事情跑過該營業(yè)廳多趟，當(dāng)昨天晚上知曉3月份又被劃扣129元合約話費(fèi)時，才知道我們還在被欺騙中。合約機(jī)早退了，還在按合約扣我家人的話費(fèi)，從精神和物質(zhì)上都影響了我們的正常生活。希望能借這個平臺幫助我們討回個公道！謝謝！ 我們能提供的證據(jù)有： 當(dāng)時我退貨時，把紅色合約紙張、手機(jī)的包裝和驗證碼、工作人員的工牌都拍了照片。另外，退貨前曾經(jīng)在電信服務(wù)電話投訴過有電話登記。