2013年12月18日在京東買的中興努比亞Z5S手機，訂單編號: 921431334 ，至今已經(jīng)維修2次，第一次在努比亞指定售后修理，第二次返給京東維修，修好扔不能正常使用，這次返回給京東是要求換新或者退款，但是京東給我的處理還是返廠維修，這個我不能接受，按照三包法手機維修2次還不能正常使用是可以要求換新的，請315幫我主持公道，謝謝！ （第一次維修廠家售后給我的表格已上傳，第二次在京東有維修記錄）