大約13年11月中旬我帶著問題手機來到了所謂中天步行街聯想售后，進行咨詢維修，打聽到一個前臺接待，連手機都沒有碰過就要把你當球一樣踢走，說手機卡有問題，給開出一系列不可能完成的設想，當時我非常氣憤，我氣的全身發抖，我問他 ，你知道我手機是什么型號的吧？你摸過我的手機嗎？是不是行貨機，是不是你們能保修的手機？客服當時一句話沒有說，然后從后面來了一個主管，看我情緒比較激動，咨詢我，手機什么問題？然后我如一給他回答。我的手機卡二老是漏接電話，你不知道他就給你發來一條短信， “****手機號在什么時間給你打過電話” 這樣的電話很多 這很影響我的生意 一個電話就是一個客戶 我漏接了 可能就跑了 然后他接過我的手機說我的版本有點老了 給我升級一下版本 處理完以后他對我說 盡量再換一張手機卡 如果還是出現這種情況 就不要去了 直接給他打電話 他給我訂一塊主板給我更換就行 接著我離開理售后服務 路過移動公司 進去重新補了一張電話卡 （這是我三個月之內第二張新卡 因為我以前的手機丟了） 手機用了一個月左右 又出現了這個情況 也就是說根本就沒有好 然后我給他打了一個電話 他告訴我一星期以后直接去更換新的主板 后來我接到電話 主板來了 我媳婦騎著電動車去的 在哪里等了半個多小時換好了就拿回來了 這已經臨近春節了 結果同樣的問題還是有膽識不那么頻繁了 過完年初六開業 很氣人的事發生了 我一個朋友出事故急救給我打電話 打了十幾個電話都是暫時無法接通 還有我很多的客戶都問我開業了沒有 很少有打進來的 結果我重啟了手機 才發現有信號 這塊主板竟然自動把一個卡關掉 我非常生氣 給售后打了個電話 然后售后說不行還得再換一塊主板 給了我一個小手機 一個星期以后給我打電話說好了 下午三點左右拿回手機 用了不到24小時 又出現同種情況 附加通話信號不好 而且很嚴重 第二天我又給送過去了 給我的答復是 試機 我當時就答應試多長時間都行 一定給我弄好 這一次試的時間很長 沒有更換主板 只是說他試著沒有問題 叫我們去取手機 把手機取回來之后 還是不行 第二天我沒有去 打電話咨詢 他用一萬種方式搪塞你 但是我只有一句話 一個要求 手機買是給我用的 不是給你用的 我只要求你給我修好 并沒有要求你別的 但是他的理由很充分 期間通話17分鐘 他把我氣的掛掉電話 我第一次撥打了聯想客服400 撥打了400后我才知道 原來他不是聯想的售后服務 假的！ 投訴無門 然后我又想撥315投訴 結果下午5點就沒有人上班了 然后又打電話協調 才知道他是濟南的什么二網 然后答應給我換一臺新機器 我有用好幾天的小手機 時間一推到了4月份 我一共就沒有用過幾天新手機 盼星星盼月亮 終于新手機來了 下午我媳婦就去給我拿手機的了 到了那里發現手機電池沒有帶 她就給服務人員說“我沒有帶電池 你能給我試一下機子嗎”結果服務人員跟她說 “我們這也沒有 沒有辦法給你試 你回去自己試去吧”這是一個售后網點 連聯想的手機都不能試 只好帶著手機回來了 回來之后放進電池開機 竟然沒有開機鈴聲 然后試了一下發現揚聲器壞了 我很生氣的跟我老婆吵 結果他給我說 她讓服務人員給試了