本人2012年11月份購買的惠普筆記本型號：DV6 7045TX，使用至2013年7月份硬盤出現(xiàn)故障，拿去惠普金牌售后網(wǎng)點(diǎn)檢測后給予更換硬盤一塊。我在維修網(wǎng)點(diǎn)取硬盤時，售后人員演示了一下系統(tǒng)開機(jī)正常，硬盤可以正常使用。 但是回到家以后，我使用“魯大師”檢測硬件，發(fā)現(xiàn)給予更換的硬盤并非全新硬盤，而是比我之前壞的硬盤使用時間更久的一塊硬盤，只是這塊硬盤可以使用，明天故障巴阿。 這讓我聯(lián)想到之前CCTV曝光惠普售后給客戶維修時使用二手硬盤的報道，當(dāng)時感覺硬盤能正常使用就可以了，所以沒有再繼續(xù)追究惠普重新更換硬盤。 在此硬盤使用到2013年11月份的時候，出現(xiàn)筆記本開機(jī)慢，系統(tǒng)反應(yīng)慢的情況。當(dāng)時自己檢查了很久，最后查到是硬盤又一次壞點(diǎn)了！硬盤損壞導(dǎo)致E盤數(shù)據(jù)全部丟失 硬盤損壞之后由于工作忙，加上回老家過春節(jié)。直到2014年3月份才把筆記本拿到惠普金牌服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)去做售后.此時購機(jī)時間已經(jīng)1年多了，惠普服務(wù)人員說已經(jīng)脫保了，但是硬盤是2013年7月10日才更換的，應(yīng)該繼續(xù)對硬盤延長保修期。 理論一番之后惠普售后人員要求提供購機(jī)發(fā)票或者銷售商的送貨單，我購買筆記本的時候賣家是重慶地區(qū)的惠普代理商，他們明確告訴我售后服務(wù)不需要發(fā)票就可以，可以憑筆記本序列號就可以保修。然后我就沒要求開發(fā)票，只開了一張銷貨單。 而我提供銷貨單之后，惠普售后告知我必須再提供發(fā)票，否則不予保修！ 現(xiàn)在是硬盤在7月份更換以后使用了幾個月時間又一次壞掉了，就算我現(xiàn)在沒有購機(jī)發(fā)票，他們也應(yīng)該對更換過的硬盤進(jìn)行延長保修期。 現(xiàn)在他們的理由就是不能提供購機(jī)發(fā)票，就無法更換硬盤。 這簡直就是霸王條款，我第一次更換硬盤的時候也沒要求我提供發(fā)票之類的憑證就給我更換了硬盤。 強(qiáng)烈要求惠普立即給予更換全新硬盤，并且延長更換硬盤的保修期！