我于2014年1月份在京東商城購(gòu)買華為P6粉紅色電信版雙卡雙待手機(jī)，使用二周后手機(jī)左側(cè)方插耳機(jī)接口處出現(xiàn)嚴(yán)重變形，2月份在京東商城申請(qǐng)售后處理，京東直接不受理，接著拿到華為售后服務(wù)點(diǎn)，售后人員說(shuō)需要更換配件，配件 費(fèi)用要自已承擔(dān)，但這個(gè)是手機(jī)的質(zhì)量問(wèn)題，我購(gòu)買手機(jī)沒(méi)有對(duì)手機(jī)做過(guò)任何損傷手機(jī)的事情，因?yàn)槭切聶C(jī)，都會(huì)特別愛(ài)護(hù)，沒(méi)摔過(guò)，沒(méi)劃痕，沒(méi)進(jìn)水，各方面都是完好的，就是手機(jī)的金屬片質(zhì)量太差了的問(wèn)題。我查過(guò)好多P6的論壇，都是有說(shuō)過(guò)這個(gè)手機(jī)的質(zhì)量是有邊框的質(zhì)量問(wèn)題的，所以我認(rèn)為這個(gè)廠家應(yīng)該承擔(dān)回責(zé)任，而且我這是在保修期內(nèi)，有誰(shuí)會(huì)認(rèn)為手機(jī)一到手就會(huì)有這樣的問(wèn)題而不心疼的呢？ 京東商城太不負(fù)責(zé)任了，華為售后也一樣的太推卸責(zé)任了。 我們的消費(fèi)者投述無(wú)門，窮人家傷不起呀。