2014年2月10日在邯鄲峰峰新世紀(jì)一樓手機一組該買一部小米3手機，在插卡過程中，卡槽被卡進不去也出不來，然后該銷售點可以放到這返廠，但是由于本人手機卡還在該手機內(nèi)，急于用卡需要怎么辦，銷售人員說你們可以直接到邯鄲市陵園路通訊大廈北找小米授權(quán)服務(wù)中心去處理，2014年2月12日上午到達(dá)該服務(wù)點后，服務(wù)人員吧手機拿進維修間約5分鐘后拿出來說，處理不了，拿回購買點讓購買點返廠處理，下午返回峰峰新世紀(jì)把該手機交給銷售人員手里，銷售人員說留下聯(lián)系電話，隨后聯(lián)系。結(jié)果當(dāng)天下午約4點多該銷售人員打來電話說手機壞了需要更換主板，主板需要花費999元。現(xiàn)在該手機還在銷售人員手中，一部新手機還沒用，現(xiàn)在消費者本人還的花999元維修該話機。