我的摩托羅拉887手機買來一個月常常死機，看到官方網(wǎng)站上有新的系統(tǒng)，并按照官方的要求把4.04的系統(tǒng)變成4.12的系統(tǒng)（也就是你們說的刷機），但是在上個星期還是死機了。由于保修卡上的電話和地址不對，我打電話給你們的400，他們告訴我按住下鍵再開機。開機沒有成功，他們給了我杭州的聯(lián)系號碼。我的工作也忙，手機過了一天后去維修（沒有拿去的時候我亂按了按鍵）。然而你們說我刷機，不保修。