本人于2013/09/17日在小米官網買到一部紅米手機，用了幾天后就出現HOME鍵和返回鍵時好時壞。于10/06日返回換貨，10/11日收到換回來的貨后比先前的更厲害了（之前和客服說過了檢查好了在發貨，懷疑把返廠機又給換給我了），用了一會就又出現同樣的問題。更可氣的是到小米在線客服去解決問題，但聽說是換回的手機還 不好使就立馬關閉對話窗口，半個小時換了N個客服實在是受不了這樣的服務。而且我之前的申請換貨的訂單在沒有解決完質量問題時也給關閉換貨的流程，返貨產生的郵費也報不了。希望嚴懲這種不負責任的公司。紅米手機在小米官網上的訂單號為1130917195009114。