今年7月份，全國(guó)數(shù)十萬(wàn)聯(lián)通用戶使用了半年多至數(shù)月的聯(lián)通卡被無(wú)辜超流量高額欠費(fèi)停機(jī)，打到人工客服查詢得知流量包是北京流量包在外省使用無(wú)效，但是這些卡均為購(gòu)卡日反復(fù)詢問(wèn)10010人工客服查詢并詳細(xì)并反復(fù)確認(rèn)套餐內(nèi)容合法性與真實(shí)性后才繳費(fèi)使用的，如今聯(lián)通單方面違約一夜叫停數(shù)十萬(wàn)用戶，并聲稱此卡涉嫌違法，其中含義我們使用者涉嫌違法。并用此卡從來(lái)就是北京本地流量來(lái)搪塞我們不管我們?cè)趺丛跛麄冎v理他們都只會(huì)重復(fù)那句話。并且聯(lián)通客服誘導(dǎo)我們只要承認(rèn)這個(gè)流量包是北京的并且要求我們?nèi)∠�這個(gè)疊加包可以考慮補(bǔ)償我們的欠款。我們?cè)儐?wèn)他為什么雜七雜八的問(wèn)候語(yǔ)，繳費(fèi)提醒天天給我們發(fā)為什么不發(fā)一個(gè)短信來(lái)告知我們不要再上網(wǎng)了？難道你們后臺(tái)查不到我們?cè)谕獾厣暇W(wǎng)嗎？眼睜睜的看著我們高額欠費(fèi)以此來(lái)要挾我們妥協(xié)？他們不作回應(yīng)并表示已經(jīng)給我們發(fā)送了短信提醒，但是我們卻沒(méi)有一個(gè)人收到了，當(dāng)我們提出要他們提供給我們發(fā)短信的證據(jù) 卻被客服扯開(kāi)話題 如今聯(lián)通根本不承認(rèn)這個(gè)卡是聯(lián)通內(nèi)部人員流出并開(kāi)通的流量包，在我們的多次要求下客服只承認(rèn)此卡的歸屬地為北京。當(dāng)我們問(wèn)起你們對(duì)與網(wǎng)上的報(bào)道怎么看，聯(lián)通客服說(shuō)在聯(lián)通官網(wǎng)和新浪微博上已經(jīng)明確表示了他們的意圖叫我可以去看看并表示對(duì)于網(wǎng)上的報(bào)道他們?cè)谏习嗫床坏揭膊恢�道，也就是說(shuō)我們涉嫌盜竊違法。并表示按他們的業(yè)務(wù)規(guī)則的話只能賠償上網(wǎng)超的流量 不會(huì)有其他的賠償，可以看作聯(lián)通他們拒絕賠償那上網(wǎng)流量本來(lái)就是因?yàn)樗麄兯阶愿�改套餐造成的�?現(xiàn)在北京聯(lián)通只會(huì)讓我們提供合同來(lái)給他們并不明確表示把合同交給他們會(huì)有什么賠償，只是讓我們提供合同或者業(yè)務(wù)受理單。 其實(shí)這個(gè)卡根本沒(méi)有什么合同就算有也不可能寫進(jìn)去因?yàn)樗麄兪撬较麻_(kāi)通的根本不敢寫在合同上，聯(lián)通那邊也清楚的知道合同里面不會(huì)有疊加包受理的一項(xiàng)，此舉只是為了搪塞我們放棄投訴，聯(lián)通的這種行為已經(jīng)嚴(yán)重侵犯了我們的利益，而且我們認(rèn)為聯(lián)通這個(gè)在侵犯我們的權(quán)益后又脅迫我們受妥協(xié)。 這種行為讓我們感到十分的憤怒，望嚴(yán)查！ 視頻一：最牛視頻，媒體記者曝光聯(lián)通詐騙行為：http://v.youku.com/v_show/id_XNTgxNTA5MTY4.html 視頻二：媒體記者北京聯(lián)通詐騙消費(fèi)者視頻： http://v.youku.com/v_show/id_XNTgxODYwOTY0.html 視頻三：內(nèi)部人牟利東窗事發(fā) 聯(lián)通封停10萬(wàn)違規(guī)套餐卡:http://v.youku.com/v_show/id_XNTgwODcyNDAw.html 我希望315能幫我解決這個(gè)問(wèn)題請(qǐng)不要因?yàn)槲业纳婕敖痤~只有400元您就草草了之的處理，我希望您能幫我討個(gè)公道，我相信315不會(huì)讓我們失望，請(qǐng)您不要讓我們失去對(duì)您的信任與威信。我投訴過(guò)一次您讓我去找工信部，工信部已經(jīng)收到我很多投訴了正在處理但是不理想我認(rèn)為您會(huì)比工信部更能為我主持公道，我選擇相信您 請(qǐng)您不要給我說(shuō)法，我要實(shí)際的賠償我的套餐，我不要錢欠的錢我能自己交 但求聯(lián)通把我的全國(guó)1G流量還來(lái)就行，我就這一個(gè)要求希望您能幫我達(dá)成。感激不盡！ 我沒(méi)法上傳DOC TXT格式的證據(jù)每次都提示上傳格式是錯(cuò)誤的。 希望您看上面的三個(gè)連接就已經(jīng)不需要什么了，媒體是不會(huì)說(shuō)謊的。我被聯(lián)通停掉的號(hào)