我于2012年11月在蘇寧易購買了一個new ipad，蘋果序列號：DMPJ8E83DVD1。在2013年3月就出現(xiàn)了揚聲器壞了，放聲音時會有嘶嘶的破音，現(xiàn)在越來越明顯，音量開到50%，就有破音，開到最大則更嚴重，可以肯定不是音源的問題，以前放同樣的歌是不會有的。于2013年4月7日，送到長沙市五一大道人瑞瀟湘維修點，可是維修人員說ipad的四個角，其中一個角有磕痕超過了4毫米*1毫米（實際這個磕痕也就只有6毫米的樣子），超過了保修范圍。如果要付費維修的話，要2700元。之后我打了4006272273蘋果總部的售后，說是讓我把ipad再交維修人員，拍了圖片發(fā)給總部鑒定。然后又等了漫長的10多天。到4月19日，打維修店的電話，得知總部回復是因為磕痕，不給保修。我于19日下午又打了4006272273，打了近30分鐘，客服反復說蘋果售后規(guī)定，沒有辦法。 我想，蘋果這樣的售后服務真是令消費者想不通啊！就因為外觀的痕跡，就逃避了其本身的質(zhì)量問題，這是蘋果品牌無賴和逃避責任的行為。這樣的霸王條款，損害的是廣大消費者的利益。之后百度發(fā)現(xiàn)很多ipad的喇叭在沒有摔碰的情況下都出現(xiàn)了我的這種故障，說明蘋果ipad的質(zhì)量確實很差，我想，我以后是再也不可能買蘋果的產(chǎn)品了，我也奉勸廣大消費者，在購買蘋果產(chǎn)品時，想想這樣昂貴的價格換來的卻是這樣差勁的售后，值不值啊？ 我認為像我這種情況蘋果售后既不給換，又不給修。客服說可以付費修理，可是付費修理價格高得驚人，我是不會蠢得再花費2700元再去修那個揚聲器。蘋果售后不給保修，我個人損失的是3千多元錢，可是對于蘋果公司來說，損害的是公司的形象，一是蘋果ipad的質(zhì)量差，二是蘋果售后服務差。哪怕在保修期內(nèi)，蘋果售后也可以用種種他們的理由拒絕給消費者保修，這就是他們的霸王條款。看看國產(chǎn)手機華為，現(xiàn)在是摔碰也管修。建議廣大消費者支持國貨。 我如實的講述我的經(jīng)歷，是希望借助中國質(zhì)量萬里行這個平臺維權，當然我知道以我個人的力量很微薄，但是我堅信，相同經(jīng)歷卻吃了啞巴虧的消費者遠不止我一個，我想我會得到廣大消費者的支持。