我購(gòu)買(mǎi)10個(gè)月的福特福克斯3箱，右后C柱處部位有異響，且十分嚴(yán)重。該車(chē)全程在4S店維修保養(yǎng)。現(xiàn)在往返40多次到鐵嶺福和通4S店維修（包括本地4S店技術(shù)經(jīng)理和東北技術(shù)總監(jiān)還有福特廠家專(zhuān)家和高級(jí)工程師親自維修查找）但問(wèn)題始終沒(méi)有得到解決。東北區(qū)技術(shù)總監(jiān)和廠家人員都認(rèn)為車(chē)有問(wèn)題，但就是不給解決。鐵嶺福和通4S店王經(jīng)理年前說(shuō)年后廠家和4S店老總肯定給你一個(gè)滿(mǎn)意的答復(fù)。廠家不給你，4S店老總也會(huì)給你解決，可今天告知我過(guò)完年了，你愛(ài)找那找那吧。（在發(fā)現(xiàn)異響后車(chē)主按鐵嶺福和通4S店要求遞交了4S店兩種解決方案供其參考這其中包括2013年1月19日遞交書(shū)面的退換車(chē)申請(qǐng)，由鐵嶺福和通4S店售后李經(jīng)理簽收的，還有該車(chē)因異響而到4S店的維修記錄也由李經(jīng)理簽收，還有年前遞交4S店王總經(jīng)理的解決方案預(yù)案）但到現(xiàn)在為止廠家和4S店沒(méi)有任何回復(fù)。王經(jīng)理說(shuō)等過(guò)完初七再來(lái)。車(chē)主信了，過(guò)完初七王經(jīng)理根本不接車(chē)主電話(huà)，車(chē)主到4S店找他解決他告知18號(hào)3點(diǎn)肯定給你一個(gè)滿(mǎn)意答復(fù)。結(jié)果“過(guò)完年了”愛(ài)哪找哪找，不管了。看看鐵嶺福和通4S店王經(jīng)理和福特廠家是如何欺騙消費(fèi)者的吧。懇請(qǐng)工商部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)出面解決。