本人于2012年11月26日在中關(guān)村商城網(wǎng)購(gòu)中興U930手機(jī)1臺(tái)，手機(jī)收到后我進(jìn)行了Root，手機(jī)使用至2013年2月10日時(shí)，我從口袋中拿出手機(jī)卻發(fā)現(xiàn)花屏。后寄到中興售后服務(wù)點(diǎn)，技術(shù)員告訴是顯示屏損壞，但因手機(jī)已ROOT，不可以免費(fèi)保修換顯示屏。現(xiàn)本人投訴理由是： 1、本人經(jīng)網(wǎng)絡(luò)搜索，發(fā)現(xiàn)U930用戶許多人都是出現(xiàn)花屏現(xiàn)象。手機(jī)技術(shù)員經(jīng)拆機(jī)發(fā)現(xiàn)是排線折疊設(shè)計(jì)很容易導(dǎo)致排線損壞而引起花屏。此處麻煩受理投訴人員進(jìn)行了解，技術(shù)方面我并不是專家。可以用百度搜索“u930花屏”，有非常多的用戶反饋。 2、中興做為國(guó)內(nèi)的知名的手機(jī)制造商，對(duì)自己產(chǎn)品質(zhì)量缺陷視而不見，置之不理，有顯無良。 3、u930的包裝盒內(nèi)，有關(guān)三包售后中并沒有明確體現(xiàn)“手機(jī)ROOT后不能享受三包”之類的字眼，顯然屬于霸王條款。 4、沒有明確證據(jù)顯示手機(jī)ROOT后會(huì)損壞手機(jī)硬件，僅僅是廠商的一面之詞。比如臺(tái)式機(jī)的硬件壞掉了，難道可以說是因?yàn)殡娔X中有惡意軟件就不保修電腦硬件？！我想：這顯然是不合理的。 本人的訴求是： 1、中興公司應(yīng)該改正設(shè)計(jì)缺陷。 2、免費(fèi)幫本人和其他有相同情況的人進(jìn)行維修。 祈盼你們伸出寶貴的援助之手，助處于劣勢(shì)的消費(fèi)者一臂之力。 謝謝你們！