我是中國(guó)電信的老用戶了，可我13396278129號(hào)無(wú)緣無(wú)故11月份產(chǎn)生45.1元本月8.8元代收信息費(fèi)（仍然繼續(xù)產(chǎn)生）。故撥打10000號(hào)投訴，工作人員回復(fù)稱玩手機(jī)游戲造成的，我問是玩什么游戲產(chǎn)生的，工作人員不能解釋清楚（只說是什么英克必成，本人連這個(gè)名字以前都沒有聽說過),讓我自己調(diào)取清單，我調(diào)取清單后發(fā)現(xiàn)只有扣費(fèi)記錄卻沒有扣費(fèi)理由。多次撥打10000號(hào)投訴無(wú)果！ 我認(rèn)為是陵縣電信亂扣費(fèi)即使不是亂扣費(fèi)也是和某些網(wǎng)站聯(lián)合設(shè)置扣費(fèi)陷阱欺騙用戶！希望我反應(yīng)的問題能引起相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)的重視，還用戶以明明白白的消費(fèi)環(huán)境！！！