我于去年11月20日購買了一部中興U880手機(jī)。到今年10月初出現(xiàn)了嚴(yán)重聽筒問題，基本上聽不清對方說話內(nèi)容。由于離售后點(diǎn)較遠(yuǎn)（乘車需兩個小時），我于10月16日去了售后點(diǎn)，售后幫我登記后我足足等了半個小時，然后維修人員告訴我我的手機(jī)需要更換聽筒，但是我刷過機(jī)器，廠家系統(tǒng)讀不出串號，需要掏40元，這是廠家規(guī)定。我沒有維修。便將手機(jī)拿回了家。可到家想用手機(jī)上網(wǎng)時才發(fā)現(xiàn)屏幕下方的三個主功能鍵（主頁、菜單、返回）全部失靈。我立即聯(lián)系了售后，售后說不可能。我又聯(lián)系到了中興客服，結(jié)果中興客服說他不能看見真機(jī)，不能確定我說的是否屬實(shí)！我真是無語了。絕望了。 第一，我確實(shí)刷過系統(tǒng)，但是刷的全是中興官網(wǎng)給出的系統(tǒng)。如果刷系統(tǒng)不保修，為什么放出系統(tǒng)到網(wǎng)上？第二，刷系統(tǒng)和硬件損壞有什么關(guān)系嗎？第三，中興售后維修聽筒無果又將手機(jī)按鍵全部搞壞，難道不該給個說法嗎？ 我一直支持國貨，但國貨為什么讓我們?nèi)绱撕�心？望貴網(wǎng)能協(xié)助我們消費(fèi)者維權(quán)。謝謝。