2018年5月1號，本人在惠州市惠城區(qū)演達一路三環(huán)裝飾城A區(qū)26號伊盾門窗惠州旗艦店購買了大門，房間門，廚房門和衛(wèi)生間門共計8個，繳納了16000定金，現(xiàn)投訴產(chǎn)品型號為不銹鋼直紋單門，款式：JYJ16068款。

2018/6/28伊盾門窗裝門師傅進行安裝不銹鋼直紋單門，師傅裝完大門后未經(jīng)本人或者監(jiān)理驗收就自行離開，隔天本人發(fā)現(xiàn)大門門框處有凹陷痕跡。之后跟伊盾門窗工作人員反映，他們否認是其裝門師傅的責任，本人找出當時現(xiàn)場安裝大門時所拍的照片，工作人員胡彩娟表示愿意重新更換大門并承擔所有費用，但時隔四天后反悔！工作人員告知處理結(jié)果為：門框如今無法改動，只能加折板把凹陷處遮擋，如果換貨，材料以及運輸費用昂貴，需本人承擔一半費用。我表示不能認可。原因如下：1、大門的凹陷責任不在我，裝門師傅裝門時未經(jīng)本人驗證自行離開，存在自身工作不到位問題，伊盾門窗應該承擔責任。2、入戶大門門框加多折板影響美觀，本人不能接受新裝大門還沒新屋入住就存在修補問題。

我的投訴訴求是：要求伊盾門窗換一個新的大門進行安裝，或者退貨處理。