2015-5月在上海地洋實業(yè)有限公司（菲林格爾上海營銷中心）購買并安裝了地板，至今已經(jīng)維修過3次，原因是地板和地板直接有間隙，甚至有些地板因縫隙過大，可以移動，維修結(jié)果為上門帶地板膠水涂抹解決。     2016-6-21發(fā)現(xiàn)家中地板，大面積的出現(xiàn)裂縫，撥打熱線再次報修，稱地板過了1年了，要收取費(fèi)用，告知商家地板在1年內(nèi)維修過多次并沒有解決問題，維修過的地方繼續(xù)出問題，并且增加了其他的位置，客服說先安排人來查看，說因為存在一個熱脹冷縮的原理，但是實際地板間隙要在1cm左右，客服還稱這是環(huán)境的關(guān)系，沒辦法解決，但是在我家客廳一樣的地板也是他們家鋪的就是沒有問題。 我這邊表示非常不能理解有：    1：如果地板確實過了質(zhì)保期收費(fèi)是應(yīng)該的，但是此問題在質(zhì)保期內(nèi)一直存在并且未徹底修復(fù)，此費(fèi)用客服不承擔(dān)    2：熱脹冷縮的原理解釋可以理解，但是師傅在安裝時候沒有考慮到么，導(dǎo)致大面積的出現(xiàn)問題，如果只是小地方存在問題也是可以理解，但是裂縫太大，地板甚至可以移位。    3：公司對于客戶報修的態(tài)度相當(dāng)消極，極力撇清自身問題，上門都沒核實過，就說熱脹冷縮原因，更可笑的是聯(lián)系上門師傅，他居然說很正常很小的事情。    這邊訴求：希望得到有關(guān)部門的鑒定或者核實，這地板是質(zhì)量問題還是鋪蓋時候的工藝問題，還是所謂的熱脹冷縮現(xiàn)象，最終能得到相關(guān)的保修維權(quán)，甚至地板他方原因?qū)е碌慕?jīng)濟(jì)賠償。