我家于2014年4月5日在宜昌市歐亞達家居定購了一套海爾整體廚柜，并一次性繳納了全額費用。由于海爾櫥柜不是我家裝修公司指定的櫥柜品牌，4月18日，我們要求店家退款，店家也爽快地答應了我們，一定會全額退款。然而，今天已經(jīng)是6月9日，距離我們訂購海爾櫥柜當天已經(jīng)過了51天。我們是在該公司未量尺寸未發(fā)貨的情況下要求退款的，完全不影響該公司任何商業(yè)流程，更不會對海爾櫥柜公司造成任何金錢損失。該公司退款如此拖沓，不知是有意所為還是無意為之。     眾所周知，海爾集團，作為世界500強公司，無論是家電還是家居，都是品牌中的翹楚，行業(yè)中的龍頭。我想，這樣的企業(yè)，除了有過硬的產(chǎn)品質(zhì)量保證和高口碑的售后之外，更應該具備一個寬廣的胸襟和大氣的態(tài)度。無論消費者最終是否選擇了你們，你們都應該理解和包容。我家現(xiàn)在正在緊張地裝修之中，正是需要花錢的時候，海爾櫥柜遲遲不退款，嚴重影響了我們家的裝修進程。望商家早日解決我們消費者的退款問題，真正對得起你們這世界500強的頭銜！！！對得起廣大消費者對你們的信任！！！否則，海爾集團公司就是搬起石頭砸自己的腳，這樣做的結果，我想，最終損失最大的還是你們海爾櫥柜公司，因為你們遲早有一天，會被其他的品牌所取代！正所謂，打江山容易守江山難，希望海爾公司三思而后行，不要因為一些小事情親手毀掉了自己辛辛苦苦建立的品牌形象！！！