業之峰慶陽公司配套銷售劣質木門，坑害客戶，一年多不能入住我于2013年5月份與業之峰慶陽分公司（慶陽世德隆裝飾有限公司，法人王龍）簽訂了裝修合同，當時按他們的優惠活動，承諾贈送價值2680元的木門三樘。我當時也覺得他們選擇贈送的木門，應該質量有保證，再一個為了顏色統一，所以就將其余的四樘門連同窗套、地角線都由他們定制。結果去年10月份安裝到位后，發現地角線色差很大，我提出異議后，他們找各種借口，我也就忍了。但過了一冬后，今年2月份，門出現嚴重的起皮、皺褶。他們的監理及供貨經理王永恒都到現場看了情況，說想辦法聯系廠家修補，拖了十幾天后才將門拆下拉走，一個月后（3.29），修補的門回來了，他們在安裝時，我們發現門的奪壓皮沒壓實、有空洞，用手一壓就破裂了。我們又一次與他們交涉，供貨的王經理說再換，我們覺得不能一而再，再而三的換，這樣不能解決問題，應該再想辦法。我們找到的公司副總兼工程部經理楊總，他協商說是換廠家、換品牌，另訂一套門回來，保證顏色與以前的一致。當時他們承諾說：如果還出現問題，只要西峰市場上有的門，我們自己看貨訂門，他們負責出錢。又過了一個多月，新訂的門回來了，他們拉來就準備安裝。我們一看包裝，什么牌子、廠家都沒有，我們說先看一下質量怎樣。楊總讓監理部的邵某到現場拆封，打開后一看，門與以前的一模一樣，也是貼皮沒壓實。這時，我們無法忍受他們這種做法，對他們的做法我們感到很憤怒。要求他們退還我們的裝修費、購門款（因為當時有送三樘門等優惠，我們才選擇了他們裝修，而且裝修中遲遲交不了工）。我們自己另選擇門算了。我們再次與公司副總協商，他們推諉多日，我們要求2014年5月17日下午以前必須給出解決辦法，不然我們將于第二天也就是他們搞的14年店慶活動上討說法。2014年5月17下午，楊總與我電話達成協議：他們承諾1、全額退還我的門款；2、在西峰另找一家同等價位的品牌木門，我們看好貨，他們出錢。并負責安裝到位。我們也就認可了。 5月19日，我們去公司要求簽訂書面協議，并要求盡快確定門。他們說先看好門，再簽訂協議也行，我們就與楊總一起去市場訂門，最后在三峰木門店確定了款式及套數。楊總說讓該店去量尺寸，報價。我與三峰簽合同，費用由他們公司承擔。隨后，我們多次要求簽訂書面協議，他們總是以各種理由推諉。說是王總不在，沒簽字。5月29日，我們再次去公司理論，楊總與負責供貨的王經理都在場，并在協議上簽字確認。索要了我們的銀行賬號，并答應6月3日前退還門款，并將三峰的門款付過去。可是到了6月4日，還是沒到賬。我電話問楊總，他說問了財務，說6月6號一定轉賬。可是到了6月7日還是沒有兌現，電話問楊總，他又不能確定了。6月8日，我們再次找到了公司王總，他卻說要等門回來了結算時看差價，要我們補差價才行。這不是明擺出爾反爾嗎？前面協商的好好的，都簽字認可了的，并在協議上說的很清楚，“三峰木門價格與客戶無關”。拖了這么長時間，卻又反悔了。這種做法真讓人憤怒了。我的房子從去年5月份開始，到現在已經一年多了還不能入住，期間我們到業之峰跑了多少回？他們一個小事都一拖再拖，說解決卻又遲遲不兌現承諾。這種做法還是一個裝修大公司的作為嗎？業之峰也是裝修行業的大公司，但這種做法對公司的聲譽損失太大了。我想這也不是總公司的做法，也不會容忍這種做法對公司的影響。我們要求盡快按協議履行：立即退還我的門款；支付三峰門款；就多次不誠信的換門做法導致我們長時間不能入住，向我們當面道歉。請貴局幫助我們維權，保護我們的合法權益。如果不能合理解決，我們將采取多種手段維權。