維護消費者合法權利，促進構建和諧社會 鷹潭市諾貝爾瓷磚專賣店，出售偽劣瓷磚，貼瓷磚不到一年，即陸續(xù)出去嚴重的掉瓷現象，聯系商家協商，商家說，不是質量問題，是我們小區(qū)防子房子下陷、熱脹冷縮，進又步又說是貼磚師傅沒有貼好，沒留縫，導致的掉瓷，不予處理，我在網上、瓷磚廠家咨詢，給出結論是瓷磚為次品，沒有燒透，經不起熱脹冷縮，我們小區(qū)是2012年12月年底交的新房，同時，我也咨詢了其他家住戶，沒有一家出現這種類似情況，請問，地基下沉，是不是應該整棟下沉，難道就獨獨我家下沉，另外，我也請了裝修師傅過來，師傅也給出了解釋，他說如果是貼磚問題，瓷磚會整塊掉落，不會獨獨掉瓷，整棟樓難道就我一家獨獨下沉，現在，我家陽臺、衛(wèi)生間、廚房三處都在持續(xù)掉瓷中，整個墻面已逐步形成大缺臉，好好一個新房子，現在，連回家的興趣都沒有，我找了消費者協議會，工作人員說他只起調解作用，調解的結果就是商家賠我?guī)灼�磚，不同意就上法院，工作人員當我面說，下午讓商家過來一起見面協商，說這種情況任商家有責任，如果貨有問題就全部收繳，一整個下午，沒有電話聯系，第二天，我主動去五洲路工商局詢問事情進度，工作人員說，昨天他來了，說他跟他協商只賠我?guī)灼�磚，說我不同意就上法院告，請問，這不是明顯的官商勾結嗎？即然他來了，為什么不通知我讓我一起協商，態(tài)度一百八十大轉彎，這不是傳說中的官商勾結嗎？ ？如果換成你家瓷磚掉的如此嚴重，你不窩心嗎？你還能說出這種話嗎，當天離開工商局進而與商家溝通，商家卻揚言他一年幾十起這種事還會怕我？說，什么人事沒見過。我說你就是孫猴子也沒用，這個社會不是你說什么就什么，這社會做生意講的是良心，賺黑心錢，走多夜路，遲早遇鬼，你賣什么質量的磚你心里最清楚，即然是質量的問題，你就應該負全責。偽劣磁磚應該弄掉重新裝。 商家為：諾貝爾瓷磚專賣店 商家電話：地址：天潔東路19號天強大廈 電話：(0701)6288887