我9月1日在廣州市天河區(qū)奧體中心附近的秋之韻高德美居專賣店買了一個(gè)實(shí)木書柜。在9月6日晚送到，放在客廳。9月7日我妻子皮膚開始長紅疹，瘙癢，到9月8日更加嚴(yán)重，胸悶惡心，全身長紅色蕁麻疹，至今依然未治好。經(jīng)醫(yī)院驗(yàn)血，醫(yī)生判斷為過敏引起蕁麻疹，由于我家沒有裝修，只買了一件新家具，而且我妻子以前沒有海鮮、花粉等各種過敏歷史，極有可能是由于新家具的油漆散發(fā)過敏源。9月9日經(jīng)過格瑞環(huán)保科技有限公司檢測，客廳空氣中的甲醛濃度為0.13mg/m3,苯濃度為0.28mg/m3.超過國標(biāo)GB/T18883-2002規(guī)定的上限甲醛允許值0.1mg/m3和苯允許值0.11mg/m3。多次與商家、廠家聯(lián)系，要求退貨遭到拒絕。對(duì)方百般抵賴，認(rèn)為過敏和空氣被污染雖然是事實(shí)，但是引起過敏和空氣污染的原因很多，也有可能過敏的時(shí)間和買書柜是純屬巧合。空氣中可能本來就含有污染物，不能直接指證是由于新書柜引起過敏和空氣污染。要求我到質(zhì)量監(jiān)督局直接檢測書柜，證明書柜不符合國家標(biāo)準(zhǔn)才可以退貨。咨詢質(zhì)監(jiān)局后，質(zhì)監(jiān)局不提供上門服務(wù)，需要把整個(gè)柜子送到質(zhì)監(jiān)局才可以檢測。而且檢測是破壞性的，檢測后就不能用了。而且商家不肯配合把書柜拆卸送檢，難以處理。不承認(rèn)其他檢測結(jié)果。最后商家拿了幾頁模糊不清的佛山市質(zhì)量計(jì)量監(jiān)督檢測中心的檢驗(yàn)報(bào)告說他的柜子是合格的。但是他的檢測報(bào)告沒有寫檢測什么家具，沒有檢測日期，也沒有苯的檢測指標(biāo)，甲醛寫標(biāo)準(zhǔn)要求小于1.5 mg/L，測量結(jié)果1.3（接近極限）。提出只能作為非質(zhì)量問題退貨，補(bǔ)償500元給他作為重新包裝和運(yùn)費(fèi)才答應(yīng)退貨。而我因?yàn)橹委煹然ㄙM(fèi)已經(jīng)1200元，至今未愈，這些他全部都不管。至于時(shí)間損失，精神損失等更加不談。請(qǐng)問對(duì)于這種無良商家怎樣維權(quán)？