今年3月19號(hào)，我和新婚妻子來(lái)到香河，打算為新家購(gòu)買家具，后來(lái)選擇了在金鑰匙家具城里面的木槿之戀家具，購(gòu)買了全套家具，大約是22000余元 家具中有一套沙發(fā)，沙發(fā)套是可拆下來(lái)的，我們問店員，是否可以在另外購(gòu)買一套沙發(fā)套，店員說(shuō)可以，但是因?yàn)樯嘲l(fā)套是廣州做的，需要45天才能做出來(lái)，我和妻子就同意了，額外交了2000左右沙發(fā)套錢，然后就是漫長(zhǎng)的等待 今天是9月26日，距離我們購(gòu)買家具的日子已經(jīng)過(guò)去了半年還多，但是我們定的沙發(fā)套一直沒到 期間打過(guò)4次電話，第一次打到店里，說(shuō)當(dāng)時(shí)的那個(gè)售貨員已經(jīng)辭職了，他們需要查，后幾次直接打到他們經(jīng)理那，經(jīng)理到是承認(rèn)有這事，但是一直說(shuō)需要等之類的 所以到如今，我們都沒有收到我們要的東西 我不要求退貨，我只要求拿到該屬于我的東西，更何況，這東西是我已經(jīng)付過(guò)錢的 以上就是事情經(jīng)過(guò)，請(qǐng)幫我解決一下，謝謝，我和我妻子新婚不久，都是工薪階層，沒有很多時(shí)間和精力從天津跑到香河去解決這個(gè)事情，電話打了也完全沒有效果，請(qǐng)幫助我們，萬(wàn)分感謝