2013年10月27日14:27 我來到盤龍區(qū)的一家麥當(dāng)勞，準(zhǔn)備在此歇歇腳，吃些東西。麥當(dāng)勞此時(shí)客流量并不多，我在店內(nèi)轉(zhuǎn)了一圈，準(zhǔn)備點(diǎn)經(jīng)典麥辣雞腿漢堡套餐：漢堡+中薯?xiàng)l+中可樂；15元。邊上有一張海報(bào)，說套餐中的中可樂可免費(fèi)換一杯小杯咖啡。 我來到服務(wù)臺(tái)向服務(wù)員訂購(gòu)套餐，并要求將套餐中的可樂換成咖啡，服務(wù)員以較快的語(yǔ)速對(duì)我說不能換什么咖啡只能換什么咖啡，我沒聽清楚，于是再問了她一下，這次我聽清了，她說不能換手磨咖啡，只能換煮咖啡。 我說那行，就換煮的。反正我也品不來咖啡。于是她報(bào)價(jià)了：26.5元。 我問她不是15元嗎，她回答我那是超值午餐；不愿多說一字，面無表情，略帶不耐煩。我在海報(bào)上找到了那一行小字，10：30-14：00；的確過時(shí)間了，我前面沒注意。 付了錢坐下吃我的套餐，同時(shí)看了下給我的單據(jù)：麥辣雞腿漢堡+中薯?xiàng)l+ 17元 大杯咖啡 9.5元總計(jì)26.5元。 我沒理解為什么我的咖啡是大杯的，我本是想套餐中的中可換小杯咖啡免費(fèi)，不加錢。 吃完了，我在店里又轉(zhuǎn)了兩圈，沒發(fā)現(xiàn)意見箱或投訴箱以及投訴電話，只有一個(gè)衛(wèi)生部門的投訴電話。我記得以前在肯德基消費(fèi)時(shí)可以非常明顯的看到意見投訴箱。 走出麥當(dāng)勞，我在心中暗暗發(fā)誓：我以后絕對(duì)再也不會(huì)在麥當(dāng)勞花一分錢，再也不會(huì)選擇在麥當(dāng)勞消費(fèi)。 上網(wǎng)也沒查到麥當(dāng)勞的投訴電話，只有一個(gè)客服電話。并且在貼吧發(fā)帖反映立刻就刪貼。