本人于9月18日在 步淘網(wǎng)購買的 蟹天蟹地大閘蟹298元，截止目前（9月21日）還沒發(fā)貨，打電話到客服，愛理不理的，客服說他們那邊休假，然后我正想說好久才能發(fā)貨，就直接掛我電話，然后我又聯(lián)系客服QQ，叫我等待前面還有65個人，等了大概接近半個小時 也沒回復(fù)我個所以然，然后我就一直點退款 退款，就叫我聯(lián)系客服，號稱是步淘商場，商城放假連處理退款的人都沒有嗎？這是我網(wǎng)購第一次遇見這種問題，于是我到步淘網(wǎng)的官方微博上去看，不看不知道，看了嚇一跳，全是投訴的 說不發(fā)貨 什么什么的 不退款 少發(fā)東西的人，無數(shù)條消息，我才知道自己也上當(dāng)了，面對這這困境我無處伸冤，只能求315能維護(hù)消費者的權(quán)利，要求步淘網(wǎng)做出解釋道歉退款！還我天朝子民一個公道
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