我們喝農(nóng)夫山泉已有4個(gè)月，每次送水的都是農(nóng)夫山泉指定的一家二級(jí)水站，以前認(rèn)為官網(wǎng)指定的水站應(yīng)該不會(huì)有問題，但最近幾次經(jīng)朋友提醒開始查詢起水桶上的防偽標(biāo)識(shí)，我們按照防偽標(biāo)識(shí)上的防偽串號(hào)撥打官方查詢電話，查出的結(jié)果讓人很吃驚——我們一直喝的農(nóng)夫山泉竟然是假的，這讓我想起了，之前的幾次，我們也是試著刮刮看防偽標(biāo)識(shí)，但有幾次防偽標(biāo)識(shí)很難刮開，刮開后沒有串號(hào)，當(dāng)時(shí)我們以為是防偽標(biāo)識(shí)的印裝質(zhì)量不好，現(xiàn)在才知道，其實(shí)防偽標(biāo)識(shí)刮不開也是假貨的另一個(gè)現(xiàn)象。 后來我們聯(lián)系了官網(wǎng)，對(duì)方說是去問問，之后幾小時(shí)，我們接到了自稱是農(nóng)夫山泉我們區(qū)域的經(jīng)銷商，這位經(jīng)銷商說，二級(jí)水站送假水的多得是，讓我們不要大驚小怪，還說他會(huì)來取水去化驗(yàn)的，第二周周一他過來取水，當(dāng)時(shí)經(jīng)過他目測他就承認(rèn)這水是假，他取來兩個(gè)杯子，一個(gè)放上二級(jí)水站送給我們的農(nóng)夫山泉桶裝水，一個(gè)裝上確認(rèn)是正品的農(nóng)夫山泉瓶裝水，放上他帶來的測試試紙，一對(duì)比效果非常明顯，兩邊的顏色根本就是兩樣的，之后他帶走了水樣說去處理，說過幾天和我們聯(lián)系。 之后的很久，農(nóng)夫山泉一直沒有主動(dòng)聯(lián)系我們,我們只好又撥打了官網(wǎng)的電話，官網(wǎng)說讓我們?nèi)ヂ?lián)系這位經(jīng)銷商，我們撥通經(jīng)銷商的電話后，他才說已經(jīng)有結(jié)果了，可以給我們按照一賠十來賠償，但二級(jí)水站造假的現(xiàn)象他和公司都無法管理。我們跟他講，如果僅僅是這樣的處理，而在后續(xù)采取措施杜絕二級(jí)水站造假的措施方面含含糊糊也不給一個(gè)讓顧客放心的結(jié)果，讓我們顧客無法放心使用。他在電話里說，他們的二級(jí)水站造假很多，跟他說假水的投訴有幾千起，他無所謂。聽到他如此講，我們更是氣上加氣，竟然農(nóng)夫山泉對(duì)他們名下假水的事件如此冷漠處之，而且報(bào)著無所謂的態(tài)度，認(rèn)為幾桶水就可以打發(fā)掉顧客，這種心態(tài)是非常不負(fù)責(zé)任的一種心態(tài)，顧客的信任難道是用幾桶水隨便打發(fā)就可以的嗎？農(nóng)夫山泉的誠信難道僅僅體現(xiàn)在這種無所謂的態(tài)度上嗎？此事，農(nóng)夫山泉給我們的回復(fù)非常冷淡，著實(shí)傷害了我們消費(fèi)者的信任和權(quán)益。（有其他大量證據(jù)無法一次性上傳，需要時(shí)可提供）

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