1.【騰訊拍拍】上海李先生：“雙十一在騰訊旗下的拍拍網(wǎng)拍下一部價值2059元的iphone4s手機，商家要求在三十分鐘內(nèi)付款，我用騰訊財付通的快捷支付關(guān)聯(lián)中信銀行信用卡支付了這筆款項，但由于雙十一銀行處理訂單太多，當(dāng)時未能及時付款，三十分鐘后拍拍商家關(guān)閉交易，但之后中信銀行信用卡又扣除了這筆交易的金額2059元。打中信客服說錢已經(jīng)打給財富通，財富通客服說他們沒有收到中信銀行打來的錢。

        點評：錢財兩空。

　　2.【京東】成都熊先生：“在京東雙11活動中搶購了美的空調(diào)（4臺掛機、1臺柜機，金額共計約15000元），并成功生成訂單。但京東在沒有通知我的情況下擅自取消該訂單。我于11月14日發(fā)現(xiàn)該情況，并電話與京東溝通此事，京東電話服務(wù)人員告知說系統(tǒng)認(rèn)為我是惡意下單，故取消該訂單。但是我在11日還訂購了電視、冰箱、洗衣機等家電，以上訂單京東并沒有取消。”

       點評：從中作梗。

　　3.【上品折扣】北京萬女士：“在上品折扣網(wǎng)買的東西一共784元，用支付寶支付，提醒支付成功。可是上品折扣網(wǎng)一直說沒有收到錢，查詢也沒有看到我的支付，我把支付交易號給她們他們也說沒有收到，上品折扣網(wǎng)的電話就一直打不通，打通了也沒有人接。”

        點評：莫名其妙。

　　4.【優(yōu)衣庫】上海陳女士：“雙11在淘寶天貓商城優(yōu)衣庫買了很多衣服，拿到貨以后發(fā)現(xiàn)號碼太大想要更換，結(jié)果遭到拒絕，說是天貓商城的規(guī)定不能予以退換，打電話給天貓的客服，說還是要和商家溝通解決，現(xiàn)在接連幾天的溝通無果，本人覺得這個規(guī)定既不合理也不合法。”

       點評：無視三包。

　　5.【順豐優(yōu)選】北京張女士：“順風(fēng)優(yōu)選在線付款了，付款后兩天還沒動靜，然后今天早上發(fā)現(xiàn)多種商品降價，并且貨物還沒出庫，打400電話很多次打通，打電話說要求取消訂單，把我在線支付過的貨款退回；客服說取消不掉，也不退款。我說那我不要了我要拒收，客服說那也不退錢，已經(jīng)支付過的。那我要求把降價商品補償差價，甚至都沒要求補償現(xiàn)金，補償自己的優(yōu)惠券都成，結(jié)果順風(fēng)優(yōu)選還不同意。

        點評：強買強賣。

　　6.【韻達(dá)快遞】陜西何先生：“朋友于11月11日從甘肅鎮(zhèn)原寄來一部全新三星S4手機、包裝完好。于11月13日下午通知取貨，到門店自取時現(xiàn)場開封驗貨發(fā)現(xiàn)除了一個空的手機盒、里面空無一物。韻達(dá)公司方面遲遲不肯商議解決。”

       點評：不翼而飛。

　　7.【尼康】長沙鄒先生：“2013年9月26日購買的D600，快門200次后發(fā)現(xiàn)傳感器前低通濾鏡上出現(xiàn)灰點，自己用氣吹吹了，灰點基本上消失；快門800次時檢查，又出現(xiàn)了灰點，氣吹吹除效果不明顯，等到快門上2000次時，灰點多如繁星，氣吹根本沒有作用，仔細(xì)檢查，斑點不是灰，是吹不掉的油。”

　　上海王先生：“買來后一直CMOS掉渣，光圈F8下就清晰可見黑點，上個月去尼康售后要求更換快門組件，更換后問題仍然無法解決，還是出先掉渣情況，官方一直未給出真正的解決方案。”

　　浙江顧先生：“尼康D600機身內(nèi)部掉渣，快門只使用了3000左右，嚴(yán)重影響照片質(zhì)量，沒法正常使用。”

　　點評：源源不斷。

　　8.【松下】河南許先生：“2012年買的松下電視，今年9月突然不能開機，維修人員上門后說配件故障需要申請配件，等了一個月沒有動靜，打當(dāng)?shù)胤��?wù)站的電話查詢，服務(wù)站說再等，又等了15天還沒有消息。打了當(dāng)時給我修電視的服務(wù)人員的電話，維修人員說我的發(fā)票不正規(guī)，根本沒有申請配件。”

       點評：強詞奪理。

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