2018年9月12日我在易到用車上預(yù)存了100元，以便打車用。存后叫過5次左右車，沒有一次能叫到車，10月2日我聯(lián)系客服要求退款注銷賬號(hào)，客服說(shuō)7個(gè)工作日會(huì)退，始終沒退，到11月13日，我先后4次聯(lián)系易到要求退款，給的理由都是專員在處理，一個(gè)多月了，就是推，還讓我等7天。