2018年6月份在華夏萬家金服上兌換禮包，存儲799.贈送智能手環(huán)，一定的期限能返還存儲的799，可是到期了，卻無法兌換，遲遲不給予兌現(xiàn)，并且人工在線客服顯示幾百人排隊(duì)，客服電話根本就沒人接聽，完全無法聯(lián)系。在網(wǎng)上搜索了華夏萬家金服同樣的受害者有很多，說是華夏萬家金服跑了。請幫幫我們這些弱勢群體。