本事件是2014.1.21號(hào)上午引發(fā)。卡是工行的信用卡，我愛人的。 上午接到一個(gè)95588的電話說是昨晚是不是本人消費(fèi)數(shù)萬，當(dāng)然沒有，然后要求報(bào)生日，警惕ing.但通過座機(jī)打電話到銀行，真的有此消費(fèi)，透支額度一天就用完了。立馬凍結(jié)，報(bào)案。 凍結(jié)后所有事宜只能到外灘總部處理。結(jié)果，接待人員，以很消極的方式解釋，現(xiàn)在犯罪分子如何高技術(shù)。一切手段都有，這要你說？對(duì)方表示他就是個(gè)填表發(fā)傳真的，盜刷都是客戶保管密碼不當(dāng)所致，能不能拒付要看總部判定。 幾句話擊破了我們的安全外殼。由于平時(shí)詐騙短信不斷，大家都比較麻木，到銀行之前還是不太信這件事是真的。到了現(xiàn)場再領(lǐng)教這樣的太極。都忘記憤怒了。 由于一切都是讓我們等待判決，而且下個(gè)月還要先把這筆錢還了，或者最小額度（利息）還著。今天過年算是毀了，還要回老家，這幾天不大會(huì)結(jié)束。 銀行根本沒有阻止交易和資金去向的緊迫性。甚至表示，付出去的錢肯定無法追回的，無非是銀行賠還是個(gè)人貼，銀行的處理看著太不靠譜。 我回過頭來發(fā)現(xiàn)一堆的工行信用卡盜刷推諉報(bào)道，即便是錯(cuò)誤的簽名都要個(gè)人承擔(dān)盜刷。前后處理半年以上。心寒了。 我的問題： 面對(duì)飛快的金融轉(zhuǎn)賬，資金追回是誰在追蹤調(diào)檔，銀行嗎?銀行有這個(gè)動(dòng)力嘛？反正他們只負(fù)責(zé)處理而不是服務(wù)，最后處理大多個(gè)人承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)，銀行工作人員何必分秒必爭的追蹤。 網(wǎng)上案件大多盜刷幾千而已。我的金額6萬了，全國也排的上號(hào)。銀行不著急，也沒有風(fēng)險(xiǎn)追蹤，三筆上萬就把我的67500刷的只剩1700額度，我們從沒這么高的消費(fèi)，額度也是銀行給加的。沒有任何遲滯，刷光再來告知疑問，能攔得住嗎？ 資金無法挽回后，所有的案件就是個(gè)人和銀行的博弈，裁判還是銀行，個(gè)人舉證。所有的風(fēng)險(xiǎn)個(gè)人承擔(dān)，反正安全措施被突破了，那是個(gè)人密碼保管不力。個(gè)人有何能力自證清白。 文件掃描，晚點(diǎn)傳，這兩天正在積極跑有關(guān)部門中。其實(shí)報(bào)案和銀行都是流程而已，誰也不重視。