工商銀行湖北省襄陽市高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)中心支行服務(wù)特別差，大堂沒有經(jīng)理，填單子讓執(zhí)勤保安指導(dǎo)，設(shè)備出故障如叫號(hào)機(jī)壞了、電腦出問題等，沒有工作人員協(xié)調(diào)，讓客戶等2個(gè)多小時(shí)都沒反應(yīng)，直到在廳客戶起哄、吵嚷、聚眾，才緩慢有人出來詢問原因，僅僅是剛開始詢問，偌大個(gè)銀行，工作銜接極不到位。有一次，遇到一個(gè)這樣的顧客：等了近3個(gè)小時(shí)都沒辦到業(yè)務(wù)，詢問是否有協(xié)調(diào)一下，竟無人搭理，結(jié)果大爺氣急大罵——你們工行還有沒有活人啊，出來回個(gè)話，工行的人都死了？？？？？？？當(dāng)然大爺說話是難聽了點(diǎn)，但是情逼無奈，情有可原。我是這么覺得！ 再則，高新工行的辦事效率特低。銀行是蠻大的，一進(jìn)門~刷~~~~~一排的柜面，見不到二三人辦業(yè)務(wù)，大廳的顧客倒是連站腳的位置都沒了。效率低嘛，顧客當(dāng)然要等許久了，連個(gè)洗手間都不讓人用，⊙﹏⊙b汗 其次，國(guó)家最新制定的社保卡是簽約工行代為激活的。大家都認(rèn)為這個(gè)高新工行蠻大的，肯定辦事服務(wù)挺好，都到這里來辦。可是他們呢，一會(huì)把你推到這個(gè)柜臺(tái)，一會(huì)又推到那個(gè)柜臺(tái)，激活個(gè)卡，我看啦，每個(gè)柜臺(tái)都跑遍了，包括非現(xiàn)金業(yè)務(wù)區(qū)、VIP專柜！甚至啊，還有把你推到別的工行去辦理的現(xiàn)象~~~~~~ 另外，人員素質(zhì)也差。大廳里，若你每天都去，你就會(huì)發(fā)現(xiàn)有工作人員說臟話，真的！ 工行，怎么說在國(guó)內(nèi)也算相當(dāng)有勢(shì)的金融業(yè)，竟會(huì)出現(xiàn)這樣一個(gè)分支——服務(wù)差、辦事效率低、人員素質(zhì)差！ 顧客還能是上帝嗎？ 悲催至極！嗚呼哀哉！！