我在2013年6月13日下午5.40，車輛發(fā)生事故，前保險杠撞到門攔的水泥墩子上，前保險杠外觀受損，內(nèi)襯破損，霧燈撞壞（拆開后后端損壞）葉子板變形前大燈清洗器損壞清洗液全部漏光，報案后信息反饋過來：勘察員：吳廷君：電話1800352****給這個打電話，勘察人員不接，過了快一個小時（太平說半個小時到場）有人打電話過來說是太平保險公司的，現(xiàn)在忙請等待，沒辦法等吧，等著這位大爺慢悠悠的來到現(xiàn)場（沒工牌，沒有工作服）勘察員，一個小孩子，叫李寧，（這個現(xiàn)象很平常后和公司人溝通說接的人和勘察人不是一個人但是95529發(fā)過的信息就是吳這個短信我有照片）這個孩子來了看了看照了下象，走了，我說里面有漏液體的地方，他說太晚了，（當(dāng)時六點(diǎn)半，天還亮的呢）明天找個地方拆下定損吧，我說中午吧，他說行公司要是回訪的話給我說好話，到了第二天中午，沒有電話過來，等到下午5點(diǎn)多，我給1800352****打電話，不接，（之后找個熟人說了一下）半個小時電話過來了說馬上到，等了一個多小時這位神哥過來，看了看拆下來的零件，說車沒啥大問題，只能噴下杠，之后我把爛了的前大燈電機(jī)給他看，說這個可以賠，但是要把電機(jī)拿走（最后他也沒拿走），我說可以，我說霧燈爛了，（后端以變形爛）說這個不行，你想賠就的把燈砸爛，如果不砸爛不能賠，要不就的想辦法（很難為的樣子)修理工說給點(diǎn)錢就能賠（相機(jī)能照出來的，之后我堅(jiān)決不打爛霧燈也不給他錢，這個李寧說沒辦法，賠不了。（當(dāng)時有好多的維修工，和朋友的手機(jī)的錄音和錄像）我當(dāng)時還反應(yīng)內(nèi)襯和葉子板有損壞，他理都不理就說這些都不在賠的范圍，之后就離開了，（后面我提到葉子板和內(nèi)襯）照都不照就走了，之后我很不滿意投訴到95529工作人員說受理了，之后有大同太平公司有人找熟人過來說，不要投訴了，我給你處理，我堅(jiān)決不答應(yīng)，工作人員與實(shí)際勘察人員不符，派個不懂理賠的人來現(xiàn)場敷衍客戶，而且在投訴之后又說不打爛燈也能賠，這只能證明工作人員故意刁難客戶，對工作太不負(fù)責(zé)，在本人又打075595***投訴之后，大同工作人員說有啥要求嗎？燈能賠了，但是我要求把他給我到事故現(xiàn)場的照片的資料給我復(fù)印一份，（我也照了）只要一對比就能看出他的工作到位沒有？他就把電話掛掉了，我懂得，如果我把燈打爛的話，我不是騙保嗎？再說了我入得保險發(fā)生事故照片能反映出來的問題，為什么他不給我i照？是在維護(hù)公司的利益？還是象修理廠的人說的給點(diǎn)錢就能賠了？太平一個央視上廣告吹的和神一樣的公司，就是這樣的欺詐老百姓？更嚴(yán)重的是在當(dāng)今的廉潔社會，看到保險行業(yè)的黑暗之處了嗎？騙保的現(xiàn)象到處都是，損害的是國家的利益。還是公司的利益，以權(quán)謀私，希望太平公司注重形象，維護(hù)客戶的利益，尊守對廣大車主的承諾，資料齊全，當(dāng)天賠付！我都過去好多天了，只是每天有人打電話說我不要投訴了，有什么事可以解決（可能是075595***的投訴起作用了）但是我想不通，我資料全了為什么還不解決呢？不賠呢?原來說不能賠的為什么又能賠了呢？太平內(nèi)部就有問題，！望太平公司嚴(yán)查給客戶一個滿意的答復(fù)！