本人在2010年3月在農業銀行存錢的時候，銀行內一位穿著工作制服的工作人員很熱心的問我是否存錢，我回答是，于是工作人員就向我介紹說現在有一種理財業務，比存銀行的利息要高得多，像我存5000元，只需連繼存5年，每年5000元，到第六年后就可以支取了．同時問我有沒有買保險，我說沒買過，工作人員繼續介紹說針對這個業務有一個優惠的重大疾病保險，每年只交10元錢．當時想10元是小錢就答應購買了．當時工作人員一邊向我介紹這個疾病保險一邊問了我的個人信息并填寫了相關單子，并讓我簽字確認了我的信息，然后帶我到銀行柜臺辦理交錢及開銀行帳戶，相關單據都蓋有銀行的公章，最后工作人員把銀行本及單據裝在文件袋里交給了我．我拿回家就放著了，也沒在翻看，只是到期就存錢． 直到中央電視臺曝光銀行和保險公司合作賣保險產品實際上就是欺騙消費者的，我才想起自己當年也在銀行辦理的業務也是這樣．找出當時的文件袋，在那些我簽字確認的單子中有一張我沒看到過的新華保險的保單，上面寫著險種名稱是紅雙喜金錢柜年金保險及紅雙喜重大疾病保險，保期竟是20年從2010年至2030年，這才意識到被工作人員騙了．后來打了新華保險的中心電話投訴了我的遭遇，話務員說會通知我們當地的工作人員與我聯系．后來新華保險的工作人員與我聯系后，我要求他們退款，我不承認那份我沒有簽字的保單．工作人員向我解釋說，退�？梢�，但我連續存了三年也就是一萬五千元不能全額退還，只能退什么現金價值表上的錢，到到手只有一萬二三．當時就和工作人員爭論說：我在存錢的時候工作人員并沒有向我說明此項，而且這份保單根本沒給我看和讓我簽字確認，這位員工竟回答我說這是延伸協議，不需要我們客戶方簽字確認的，只要我在那份客戶信息那份單上簽字就行了．如我堅持退保就只能那到一萬二三了．在長時間爭論無果的情況下，這位工作人員說那就只有交他們經理處理，而至今，我都還沒有得到處理結果．