2年前，我原是華西證券的客戶，后來中航證券香積寺路營業(yè)部一位姓張的客戶經(jīng)理把我介紹到他們營業(yè)部，并且答應(yīng)會(huì)對(duì)我們做一些理財(cái)方面的指導(dǎo)，而且保證他們的軟件能在任何情況下都能用。 我也向他說明了，我們單位的網(wǎng)絡(luò)把部分證券公司的IP地址給禁掉了。他說沒關(guān)系的，如果我在我們單位上不去，他可以提供一個(gè)代理IP地址給我。 他給了一個(gè)：119.145.2.178 1080 的代理IP，也的確能上。 直到去年下半年，有一天股票交易時(shí)間，我想看看股票，發(fā)現(xiàn)代理IP地址不能用了，聯(lián)系了他們，他們說，代理服務(wù)器出了點(diǎn)故障。后來幫我也解決問題了。 上周，我想交易，上了軟件，發(fā)現(xiàn)他們的代理IP地址不能用了，我趕緊聯(lián)系他們，等到給我解決，已經(jīng)收盤。今天周一，我再次上中航證券的交易軟件，代理IP地址還是不能上。我聯(lián)系他們，他們遲遲不給我解決問題。 他們讓我轉(zhuǎn)入他們中航證券香積寺路營業(yè)部的時(shí)候，答應(yīng)的服務(wù)，現(xiàn)在兌現(xiàn)不了了。我作為消費(fèi)者，我的利益受到侵犯。 我希望他們能提供一個(gè)穩(wěn)定的代理服務(wù)器，不能再接而在再而三的出現(xiàn)問題了。影響我的交易。如果以后再出現(xiàn)類似的情況，是不是應(yīng)該賠償我的損失。