我母親于08年4月30日去邵陽建設(shè)銀行敏州路支行存錢。穿銀行工作服的業(yè)務(wù)員立刻熱情的向她推薦銀行近期推出的理財產(chǎn)品盈盛C：每年返還10%，今年存一萬，明年存九千，后年存八千…十年后可取十萬并同時享有紅利.且時間越長利息越高!母親按此方式細算,十年間共存入5.5萬，十年后加上紅利肯定比十萬多吧？業(yè)務(wù)員沒肯定也沒否定，繼續(xù)：阿姨這個跟存銀行定期是一樣的，現(xiàn)在存以后可收獲一筆豐厚的養(yǎng)老金也能為兒女減輕負擔(dān)！同時還附送一份保險!基于對銀行的絕對信任母親在她的催促下把字簽了。臨走她叮囑母親：您可能會接到公司電話，到時候不管她問您什么就答“是，知道”就可以了。這只是公司的形式而已。從始至終，業(yè)務(wù)員除了向她演示高額收益外，就是催促她趕緊簽字。中間不曾有任何產(chǎn)品介紹及風(fēng)險，猶豫期等提示。此保單號為：000618652153305 今年接到保險公司的催款電話，才知道母親有這樣一個保單。這合同到底是個什么樣的保險產(chǎn)品，別說年事已高眼神不好的母親看不明白，連我這個大學(xué)畢業(yè)的年輕都看不懂。保險公司對于返利的解釋是：去年給你返一千，今年又給你返一千，累積起來你帳上有二千，今年你不是只要投入八千了！而回訪錄音更是形式主義。母親基于客服人員說話語速過快及之前業(yè)務(wù)員的誤導(dǎo)，并沒有明白自己買的是保險而不是存款。而回訪電話只字不提退保風(fēng)險猶豫期等，，甚至對于我母親關(guān)于合同條款的疑慮不做任何解釋，竟然要求她有空自己去了解。 投保三年多，連個紅利單都不曾看到過。對于我們的全額退保要求,工作人員以業(yè)務(wù)員已離職，你沒有她騙保的證據(jù)為由拒絕（無稽之談！母親當時若懂錄音取證還會上當受騙嗎）。并以母親理解錯誤為由把責(zé)任推到我們身上。 業(yè)務(wù)員不曾佩戴工作牌，也不曾出示任何能證明其身份的證件，用存入，比銀行定期利息高，返還10%并分紅等詞誤導(dǎo)利誘我母親，用送保險的說詞來掩蓋賣保險的真相，讓她誤以為錢一直是存在銀行里。關(guān)于猶豫期，退保風(fēng)險，繳費期和保險期，紅利的不確定，產(chǎn)品說明書等從未曾提醒和告知。從始至終除了讓她簽名以外，所有資料都是她代為填寫。而給的所謂保險單上的專業(yè)術(shù)語于母親來說更如同天書。 查閱諸多相關(guān)資料及網(wǎng)絡(luò)新聞，發(fā)現(xiàn)被騙的大多都是兒女不在身邊的中老年人。“老吾老以及人之老”，老人的錢來之不易，他們想通過高回報的投資增加收入改善生活的愿望應(yīng)該得到社會的理解和尊重。而作為金融工作者，更要幫助老人防范風(fēng)險，這無論于銀行還是保險公司，都是應(yīng)盡的社會責(zé)任和道德義務(wù)。一個不能善待老人甚至對老人想方設(shè)法坑蒙拐騙的社會，未來在哪里？對于保險公司的振振有詞，倍感氣憤！ 太平人壽業(yè)務(wù)員利用非專業(yè)老年人識別判斷力及防范意識差，故意夸大收益隱瞞合同期限及猶豫期，隱瞞保險責(zé)任條款，誘導(dǎo)購買此產(chǎn)品從中獲益。其行為嚴重侵犯顧客的知情權(quán)純屬欺詐消費者，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。而銀行在其沒有出示任何證件的情況下，讓其打銀行理財?shù)幕献痈沈_保的勾當欺詐消費者。實事上達成合謀詐騙儲戶，銀行理應(yīng)負不可推卸的責(zé)任。