2016年3月18日購(gòu)買海爾冰箱，型號(hào)201TNGN；標(biāo)稱一級(jí)能耗，24小時(shí)耗能0.39千瓦，實(shí)際耗電是十倍左右！因?yàn)槔洳厥议T變形，有很大縫隙，等于開門狀態(tài)，壓縮機(jī)晝夜運(yùn)轉(zhuǎn)，耗能極大提高！2年多電費(fèi)損失極大。

回復(fù)內(nèi)容：

消費(fèi)者：

今天（9月4日）海爾上海維修部門送回了拉去維修的冰箱，維修單寫明更換了冷凍門，沖洗了制冷系統(tǒng)，壓縮機(jī)沒有更換。聲明從今日起延遲保修期一年。我有異議，由于冷凍門的缺陷，這臺(tái)冰箱壓縮機(jī)已經(jīng)高負(fù)荷運(yùn)轉(zhuǎn)了2年多（幾乎晝夜運(yùn)轉(zhuǎn)），壽命已經(jīng)差不多了，該更換壓縮機(jī)才是。關(guān)于保修期，海爾的保修承諾主要部件（壓縮機(jī)等）是3年，我的冰箱換了壓縮機(jī)，也應(yīng)該保修3年，并且要求海爾賠付2年多的電費(fèi)損失！；2018-09-06 19:42:39 消費(fèi)者：今天（9月6日）接到海爾上海客服一個(gè)女人的回電，態(tài)度傲慢，非但沒就冰箱質(zhì)量不好給客戶帶來不便表示道歉，反而說“你的無理要求我們不能滿足，隨便你到哪里去投訴好了！” 就是這個(gè)女人在來我家取冰箱問題上，不守時(shí)！開始約好說上午11點(diǎn)，我等到下午沒來，我打電話問她，她不耐煩地回答："你在家等著好了，今天總會(huì)來取的！“難道不守時(shí)是海爾的服務(wù)水平嗎？結(jié)果等到晚上7點(diǎn)半才來！在她眼里客戶不是上帝，她才是高高在上的。 我的最低要求，既然海爾說壓縮機(jī)沒壞，不用更換，那么按海爾的保修承諾，從返修日起重要部件保修3年是必須的！；