2016年4月我在上海永樂中山公園店美的專柜購買了一個美的凡帝羅的對開門冰箱。在購買后的一年以內(nèi)，冰箱門的卡扣壞了三次，導(dǎo)致冰箱門關(guān)不嚴(yán)。卡扣是硬塑料設(shè)計，用一兩個月就壞，修不好，應(yīng)屬于設(shè)計缺陷。現(xiàn)在剛剛過保修期已經(jīng)第四次壞了，美的不再提供維修服務(wù)，客服不受理。另外保修期內(nèi)冰箱出現(xiàn)了兩次不制冷，更換了兩次制冷電子板，我擔(dān)心會繼續(xù)出現(xiàn)同樣的制冷問題。現(xiàn)在要求美的冰箱給我一個明確的處理方法，要么換貨換型號，要么退款賠償，要么提供以上問題終身免費維修服務(wù)。