2017年11月11日，本人通過(guò)天貓的中克旗艦店購(gòu)買了長(zhǎng)度60.5厘米的304不銹鋼毛巾架（支持免打孔）一個(gè)。價(jià)格是126元。同年11月23日，在他家購(gòu)買日用于免打孔的膠水（12小時(shí)速干型）價(jià)格是16.9元。都有天貓截圖為證。

之后11月底我嚴(yán)格按照他們所給的教程，均勻涂好了接觸面并且黏貼時(shí)間超過(guò)24小時(shí)后才正常使用。

2018年7月11日，我下班回家，打開衛(wèi)生間，發(fā)現(xiàn)已經(jīng)掉落，萬(wàn)幸沒有砸到人！我當(dāng)即旺旺聯(lián)系售后被告知需要隔天才能給我轉(zhuǎn)售后，今天告知我說(shuō)可能是我人為沒有貼好才掉落的說(shuō)要我出郵費(fèi)才能補(bǔ)寄膠水讓我黏上，后面他們更威脅如果我申請(qǐng)?zhí)熵埵酆缶瓦B膠水也不給我寄了。 我無(wú)法認(rèn)可這種態(tài)度和威脅行為。他們最后反過(guò)來(lái)說(shuō)是我先威脅他們的，可是我只是說(shuō)申請(qǐng)售后啊，這個(gè)不是每個(gè)消費(fèi)者都有的權(quán)利么？圖片我付在附件里面，謝謝。

我的訴求就是，他們那邊寄一只膠水給我讓我貼上毛巾架、或者就直接賠償讓我自己去買膠水。。謝謝