我在2016年6月3日在TCL官方旗艦店買了TCL的4個(gè)空調(diào)，有2種型號(hào)。結(jié)果空調(diào)一直到6月15日才收到，而且還不送貨上門，需要自己打車去快遞點(diǎn)提貨，承諾的送貨上門都是騙人的。過了幾天TCL廠家派人來安裝，是一個(gè)小孩加一個(gè)婦女，TCL居然連童工都用上了，結(jié)果這兩人只能安裝室內(nèi)機(jī)，拎不動(dòng)室外機(jī)，打個(gè)磚墻的洞花了幾個(gè)小時(shí)，安裝工程師的水平也很差。我們要求換人，廠家說沒有人可以換，我說那我們自己找工程師裝，但廠家說那不行，必須用他們的人。沒有辦法，只能讓他們給安裝，他們又加派了一個(gè)小孩，安裝后發(fā)現(xiàn)2種型號(hào)的室外機(jī)給混裝了，然后他們說沒有事的，讓我們放心用。第二天發(fā)現(xiàn)空調(diào)漏水，他們來了說修不好，這是空調(diào)質(zhì)量有問題，讓我們退貨，然后我給廠家打電話要求退貨，廠家說會(huì)盡快處理，但都快一個(gè)月了也不處理也不反饋。投訴10多次之后，TCL答復(fù)第二天給答復(fù)，過了一周沒有任何反饋，然后又曾諾半小時(shí)后給答復(fù)，今天說6點(diǎn)之前給答復(fù)，然后我7點(diǎn)半投訴后又推到8點(diǎn)之前給答復(fù)，到9點(diǎn)半了也沒有給答復(fù)。要求TCL廠家盡快退貨并賠償打車費(fèi)誤工費(fèi)1200元。要求每年的7-8月TCL所有的辦公室也都和我一樣停止使用空調(diào)。