投訴主題：長虹電視售后說主板不屬于三年保修的主要部件
投訴目標(biāo)：長虹電視	投 訴 人：李楠楠
投訴時(shí)間：2014-06-20	投訴地區(qū)：河南省
處理結(jié)果：http://m.hairdiseases.net/plus/ts_view.php?aid=153308

    我于2013年2月2日在本地永樂電器購買了一臺(tái)長虹的等離子電視 型號(hào)為3D50A3000id 保修卡上顯示整機(jī)保修一年，屏幕及主要零部件保修3年。由于平時(shí)過忙，電視也使用時(shí)間很少，今年6.13號(hào)世界杯開幕的時(shí)候打開電視準(zhǔn)備看結(jié)果出現(xiàn)花屏現(xiàn)象然后屏幕就變成綠色，只有聲音圖像不能正常顯示，我打客服電話后安排了維修人員上門服務(wù)，他們檢查后也說不出問題，然后拆機(jī)后也本能很肯定是怎么回事，最后只能猜測是主板壞掉了，不能修理只能更換，換后只保3個(gè)月，然后拍照后說回去給我像公司調(diào)部件。而且說主板不屬于主要部件保修范圍需要自費(fèi)修理，我問長虹維修人員電視的故障原因他解釋說就是因?yàn)橹饕�功能都是通過這塊主板實(shí)現(xiàn)的所以他壞了才造成的故障，這不跟他們的售后自相矛盾嗎，主要功能的部件不屬于主要部件不能保修這不是欺詐消費(fèi)者嗎！我跟他們說我的電視買回來使用時(shí)間很少為什么還會(huì)壞掉，他們說是我運(yùn)氣太好了，真是沒見過這樣。我想請(qǐng)求給我一個(gè)合理的解釋為什么主要功能的部件不屬于主要保修件，