| 投訴主題：樂視TV官方商城虛假發(fā)貨 | |
| 投訴目標：樂視網(wǎng) | 投 訴 人：胡先生 |
| 投訴時間：2014-04-17 | 投訴地區(qū)：云南省 |
| 處理結(jié)果：http://m.hairdiseases.net/plus/ts_view.php?aid=137918 | |
樂視TV“現(xiàn)貨日”4.1號在該網(wǎng)搶到現(xiàn)貨并付清全額款項，該公司承諾一周內(nèi)發(fā)貨，收貨時間為發(fā)貨后3-5天。8號出庫時至今日以超出該公司所承諾的收貨時間，訂單信息只顯示出庫卻沒有物流信息，同樣購買現(xiàn)貨的樂迷說 訂單看不到物流信息就是樂視公司虛假發(fā)貨（如圖所示）。詢問其在線客服均答已出庫請耐心等待，或者給一個查詢不到的單號敷衍了事，嚴重欺騙消費者知情權(quán)。要求該公司停止欺騙行為，立即發(fā)貨并提供真實可查詢到運送進度的物流單號，并保證如其公司所寫的收貨時間。
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