2013年元月至3月，先出于關注后處于憤概，曾分別以《海爾洗衣機質量差售后更差》、《海爾、牛二、“害爾”》、《誠意猶在質量之上，海爾你醒醒吧！》、《海爾，怎能頑冥不化？》在消費無憂網連訴海爾公司，反映海爾BS1068滾筒洗衣機從質量到售后以及維修后效果等方面存在的一系列問題。直至2013年3月14日當地維修站負責人來電表示洗衣機再出問題可直接找他，由他負責解決，希望我不要再投訴；3月15日11時28分海爾公司053288939999來電第一次為此事道歉，我表示接受。原以為事情到此算是有了一個比較完滿的結果，然而事情絕非如此簡單。在我容忍了洗衣機問題不斷，也已經習慣免費欣賞洗衣機邊工作邊跳舞的折磨后，就在本月13日晚準備洗滌衣物時，才插上電源尚未按下啟動鍵，洗衣機就毫無征兆的進入運行狀態，但滾筒卻并不運轉，十余秒后顯示板顯示報警標記。顯然這質次價高（兩次更換主板都是花了三到四百大洋啊）的該死的驅動主板又壞了，從2010年8月壞第一塊驅動主板壞，到2012年5月第二塊驅動主板壞，此次是第三塊驅動主板壞了，每次更換使用都不到兩年時間。當晚因對方電話不通，14日才與維修站負責人聯系上，這位負責人當即應允履行承諾，15日再次聯系被告知昨天就已經專題向海爾方面申請報告，還在等候回復。我要求無論是履行承諾免費維修還是收費維修，都應先解決修復洗衣機這個最基本的問題。得到肯定答復并保證今天一定回信后，想到去年3.15海爾公司道歉后，我還沒有登陸看過海爾方面在消費無憂網的處理回復內容，可今天一看真的是讓人非常生氣，海爾竟然說什么“用戶表示機器現可以正常使用，用戶機器正常已用戶解釋說明，用戶接受”。海爾：你可以不提經過道歉得到了諒解，你也可以說通過協商已經達成一致，但你怎么能如此信口雌黃編造事實。這樣做只能證明你已經拋棄了最后的商業道德底線。有句話叫做沒有最無恥只有更無恥，這頭銜海爾你可當之無愧啊，我真不知道你究竟還有沒有藥可救嗎？ 回想去年3月14日海爾公司授意維修站的表態、3月15日海爾來電致歉，和今年海爾公司周五不及時答復維修站的申請而拖至周末休息日。難道只是一種巧合，事實的真相就是都只為了3.15消費者權益日，2013年一反常態的負責任的表態和道歉可以在3.15日前消除麻煩，如今的有意拖延可以避開今年的3.15日。 當我寫下這些話之時一直還未得到海爾維修站轉來海爾公司方面的任何信息，也沒有人員上門維修，但無論海爾公司作出何種舉動，我都已經做好了三種準備：第一是海爾公司履行承諾承擔責任，此舉為海爾公司明智的上策；第二是海爾惱羞成怒不再繼續修理洗衣機了，此為該公司下下策，我則選擇社會維修網點處理；第三是丟棄這臺毛病故障不斷、維修費用昂貴的海爾洗衣機，另選其他優質產品。在此我最后忠告海爾集團：是消費者選擇你，而不是你選擇消費者。（2014年3月15日23時） 附2013年歷次投訴及海爾認領后在消費無憂網的回復內容： （1）海爾洗衣機質量差售后更差 一是洗衣機質量不敢奉承，二是售后維修黑心坑人，三是配件價格奇高無比。 2006年我在湖南岳陽市國美商場花3800元購得一臺海爾BS1