電視在2013年12月12日購買，2014年2月9日就壞掉了，毛病是不停的自動關(guān)機。找蘇寧，給的答復(fù)就是打TCL客服4008123456蘇寧只管賣不管修。結(jié)果找TCL，更絕。上門看了之后就說毛病很大只能返廠修，給了建議能換同等的新商品結(jié)果就是漫長的等待，開始是承諾3月6號給結(jié)果，期間售后沒再上門只是電話聯(lián)系，也都是客戶主動聯(lián)系售后。然后一直拖到現(xiàn)在2014年3月10號電話聯(lián)系的結(jié)果還是繼續(xù)等待。不給解決的理由不是管事的人不簽字，要不就是沒可換的貨，要不就是管事的人出差。